圣誕節(jié)的禮物
日期：2015-12-30
水吧臺(tái)的工作平凡卻不簡(jiǎn)單，因?yàn)樗袚?dān)著案場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過這個(gè)服務(wù)窗口可以更好的彰顯我們和昌以人為本，服務(wù)廣大業(yè)主的宗旨！每一天我們都會(huì)迎來一批批來訪的客戶，我們總會(huì)在第一時(shí)間為他們送上一杯茶水，一個(gè)微笑。此外還有許多點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)工作，有時(shí)候窗簾亂了，戶型單頁少了我們都要及時(shí)的處理好，又或是有業(yè)主需要幫忙我們也要及時(shí)的提供幫助。這些都需要有足夠的耐心，雖然每天都重復(fù)同樣的工作但我們卻沒有絲毫的疲倦，因?yàn)槲覀儫o微不至的服務(wù)總能得到顧客的肯定和贊揚(yáng)，這又為我們提供了無窮的動(dòng)力！
就在兩天前的上午，吧臺(tái)的周馨整理洽談區(qū)的桌椅時(shí)發(fā)現(xiàn)了一條被人遺忘在椅子上的圍巾，看上去這條圍巾十分名貴，于是她就把圍巾收存到了吧臺(tái)，原本以為丟失的客戶一定會(huì)回來尋找，可是整整一天也沒有看見有人來找。直到快下班的時(shí)候置業(yè)顧問小王才跑過來問吧臺(tái)有沒有看到一條圍巾？據(jù)他描述這條圍巾是他的客戶遺失的，而且是那位客戶新婚時(shí)在香港度假買的，非常有紀(jì)念意義！
這位客戶這次是專門從外地趕回來簽約的，時(shí)間非常緊，所以上午簽完合同就急沖沖走了，現(xiàn)在已經(jīng)身在外地，所以只好讓他的置業(yè)顧問幫忙尋找，如果找到了就幫他收管好，下次回來的時(shí)候他再過來拿。
周馨聽完尋思了一下然后對(duì)置業(yè)顧問小王說到：“既然圍巾如此重要那就不要等著下次過來拿了，萬一再丟了或是損壞了可就不好了！干脆現(xiàn)在我們就給客戶寄過去，最多兩三天他應(yīng)該就收到了，這樣也好讓我們的客戶早點(diǎn)放心，你趕緊把他的地址要過來！”
置業(yè)顧問小王當(dāng)即向他的客戶轉(zhuǎn)達(dá)了周馨的意思，客戶連連表示了感謝！
今天下午置業(yè)顧問小王特意來到吧臺(tái)向周馨轉(zhuǎn)達(dá)了那位客戶的謝意！因?yàn)榫驮趧倓偰俏豢蛻舸騺砹穗娫捳f他收到了快遞，那一刻他感動(dòng)不已，他說很高興自己能在圣誕來臨前收到這份“禮物”，還說下次回來一定要向周馨當(dāng)面表示感謝，請(qǐng)她吃飯！聽完置業(yè)小王的開心的笑了。
