家的溫馨
日期：2015-12-30
最能反映物業(yè)公司管理水平的，恰是通過對細(xì)節(jié)的處理，讓業(yè)主充分享受到家的溫馨。2015年11月12日，我接到16#2003業(yè)主的來電，因上班匆忙，他不慎將手機遺忘于地下車庫，而通訊簿里記載著很多重要的客戶信息。此刻，我不斷安撫業(yè)主焦急的心緒，第一時間聯(lián)系秩序部同事，通過具體車位號、手機型號等特征，大家一起不懈尋找，半個小時后，手機終于被尋回。我即刻告知業(yè)主這個好消息，讓他放心，不要因為此事影響到工作，下班后來物業(yè)前臺領(lǐng)取。傍晚，業(yè)主如期而至，看到他露出開心的笑容，我也覺得這一天收獲滿滿的！
我在前臺聽業(yè)主提到，有次他帶著自己的孩子去到社區(qū)內(nèi)的游泳池消暑納涼，路過02崗時，門崗隊員特意問道：“噫，小朋友，你的水槍呢？”這時，業(yè)主才恍然大悟孩子的水槍玩得太高興忘記帶走，立馬跑回游泳池找回了水槍，當(dāng)然這只是小事一件。
事后，業(yè)主很詫異地問這位同事：“每天都有不少業(yè)主進(jìn)進(jìn)出出，你怎么記得我家小孩出門帶沒帶手槍呢。”，他回答：“以前常有小朋友忘記帶回玩具的情況，所以對出門的業(yè)主我都特別留意。那天你家小孩出去時，我記得他是帶了水槍的。” 這時，這位業(yè)主更加驚詫我們的同事能記住那么多業(yè)主的模樣，手上有沒有帶東西出門，有沒有帶回來……感動，在于點滴之中。
